私たち諫早建設は、小平市を中心に、武蔵野市・三鷹市・小金井市・国分寺市・西東京市エリアにおいて、 新しい生活ステージで自分にとって本当の価値のあるものを選び取りたいと願っている大人(たち)のために、新しい視点と美意識をもとに、他にはない独自の提案力と、 半世紀に渡って培ってきた頑固な技術力で、あなたの「知欲」「美欲」「快適欲」を満たした空間を提供することに生きがいを感じている工務店です。

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辻ブログ「日々前進」/諫早建設株式会社

2014/04/15

掃除担当表

画像(320x240)

貼ってみると、小学校の給食当番表のようです。
設計の杉岡君が掃除担当表を作成してくれました。

以前からブログで書いているように、今諫早では掃除をきっかけに業務効率化を図っています。
毎朝の掃除を見てみると、いつも同じ人間が同じ場所を清掃するだけで、誰もやらない場所はいつまでも汚いままでした。

そこで、掃除リーダー杉岡君は、ローテーションすることで普段自分では掃除しないエリアも作業し補完しあいながら掃除することを提案し、実際自分では気が付かなかった場所も綺麗になってきました。

それだけではありません。
「自由清掃」という種類を新たに設け、普段全く行わない清掃を自分で考えて動く1週間を作ったのです。

私も先々週この担当でしたが、結構難しく、色々な清掃箇所をみて一生懸命人がやらないところを探しました。

人の考えないことを考える。そして気づく。
これが顧客満足向上の肝かもしれないとこの活動を通じて感じました。

Posted by tsuji at 13時45分   トラックバック ( 0 )   コメント ( 1 )

コメント

これが顧客満足向上の肝かもしれないとこの活動を通じて感じました。

replica gucci 2014年09月10日 16時36分 [削除]

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